“來投訴了，現在出發”。4月22日22時，接到群眾舉報反映高安市瑞州街辦某KTV噪音較大，希望盡快處理，高安生態環境局立即派出執法人員趕往現場核查。

現場測試KTV隔音效果

執法人員檢查發現該KTV采用全實體墻面，兩層隔音棉、一層墻板，為了測試降噪效果，在靠近居民樓位置開啟大音量，發現其降噪效果良好，舉報情況不屬實。從接到投訴到處理完成不超過一小時，投訴人對處理結果表示滿意。

執法人員檢查餐飲店

快速接單、直擊現場、群眾答疑、解決問題已成為常態，讓群眾放心是重中之重。下一步，高安生態環境局將持續關注群眾反映的城市環境問題，秉承高效的信訪投訴處理模式迅速解決群眾訴求，保障城鎮居民生活環境質量。
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